بازاریابی رسانه های اجتماعی

Social Media Marketing یا بازاریابی شبکه های اجتماعی از دیگر شیوه های بازاریابی محتوا با هدف افزایش ترافیک وب سایت، جذب مخاطب و اثر گذاری روی یک موضوع در کمترین زمان و بالاترین سرعت ممکن است

بازاریابی شبکه های اجتماعی (Social Media Marketing) یکی دیگر از شیوه های بازاریابی است که افزایش ترافیک ورود به یک وبسایت و یا افزایش بازخورد و بازدید از یک موضوع را به همراه دارد. هدف متد های بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM تولید محتوای است که به واسطه آن با جلب توجه مخاطبین هدف و نیز تشویق آنان به اشتراک گذاری آن محتوا اقدام به تبلیغات (بازاریابی) Word of Mouth الکترونیکی (Electronic Word of Mouth) یا EWOM نمایند. تبلیغات Word of Mouth در میان بازاریابی رسانه های اجتماعی بسیار حائز اهمیت است. مثال یک کلاغ چهل کلاغ از مثال های بارز این نوع تبلیغات و بازاریابی است. به آمار های زیر توجه کنید:

  • 92 درصد از مشتریان محصول پیشنهادی توسط دوستان و خانواده خود را فرار تر از هر گونه تبلیغی باور دارند.
  • 74 درصد از مشتریان تعریف و تمجید از یک محصول را مهمترین دلیل برای خرید آن محصول می شمارند.
  • 72 درصد از مشتریان معتقدند عامل اصلی خریدشان نظرات دیگر مشتریانی بوده که قبلا از آن محصول استفاده کرده اند و خواندن نظرات آنها بیشترین تاثیر را در جلب اعتماد نسبت به آن کسب و کار داشته است.
  • نسل جدید یعنی نسل دهه 90 امروز مهمترین عامل در تصمیم گیری و خرید یک محصول را تبلیغات Word of Mouth یا EWOM می دانند.
محتوانو بازاریابی شبکه های اجتماعی
محتوانو بازاریابی شبکه های اجتماعی

اصل بازاریابی شبکه های اجتماعی و تمرکز آن ها

EWOM نیز که اصل بازاریابی شبکه های اجتماعی است از جمله مواردی است که باعث اهمیت هرچه بیشتر بازاریابی شبکه های اجتماعی می گردد. در این میان هر یک از رسانه های اجتماعی بر نوع خاصی از محتوا تمرکز داشته و برای تصاحب محتوای خاصی وارد بازار Social Media شده اند. در ادامه به برخی از رسانه های اجتماعی پر بازدید و پر اهمیت در زمینه بازاریابی اشاره خواهیم کرد.

  1. اینستاگرام
    تمرکز بر محتوای تصویری و درگیری هرچه بیشتر ذهن مخاطب
  2. فیسبوک
    بازاریابی ازطریق اطلاع رسانی و ایجاد بستری برای بازار رسانه های مکتوب و آنلاین
  3. تلگرام
    قبل از هرچیز بهتر است بگوییم تلگرام یک شبکه اجتماعی نیست بلکه یک پیام رسانه اجتماعی است. تا چند دهه گذشته فاصله و تمایز زیادی میان شبکه ها و پیام رسان های اجتماعی بود اما امروزه با محبوبیت پیام رسان هایی مانند تلگرام، واتس آپ، اسنپ چت این فاصله به مراتب کمتر شده است.
  4. توییتر
    توییتر نیز یکی از رسانه های اجتماعی محبوب در میان نویسندگان، بازیگران، پژوهشگران، فعالین خبری و سیاستمدارن است که روی محتوای متنی تمرکز دارد
  5. یوتیوب
    یوتیوب بزرگترین شبکه اجتماعی جهت بازاریابی ویدئویی و یکی از سرویس های آنلاین گوگل است.
  6. لینکدین
    این شبکه اجتماعی برای افراد و کسب و کار ها و شرکت ها راه اندازی شده و درواقع نوعی رزومه ساز نیز محسوب می شود که افراد را به سازمان ها و شرکت هایی که به تخصص های خاص خود نیاز دارند متصل می کند.

رسانه های اجتماعی به دلیل آنکه امروزه تقریبا همه افراد جامعه را به خود حذف و درگیر ساخته اند از جمله موارد مهم در بازاریابی به حساب می آیند.

مزایای بازاریابی شبکه های اجتماعی

دارای مخاطبین بالا و تقریبا دسترسی به حجم نامحدود و گسترده ای از مخاطبین

همانطور که طبق آمار امروزه 93 درصد از کاربران اینترنت که متشکل از افراد بین 18 الی 29 سال است در شبکه های اجتماعی فعالیت دارند

ارتباط هرچه بهتر با مخاطبین هدف

همانطور که قبلا در استراتژی محتوا و نیز بازاریابی محتوا به آن اشاره کردیم از جمله شکلات اصلی روش های بازاریابی سنتی حفظ ارتباط طولانی مدت با مشتریان است. با استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی در طولانی مدت می توانید ارتباط خود با مشتراین را حفظ کرده و موجب ایجاد ارتباط میان مشتریان و کسب و کار شوید

اشتراک گذاری

برخلاف بسیاری از روش های دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) مانند سئو، تبلیغات پولی و … مطالب و محتوای شبکه های اجتماعی قابل اشتراک گذاری هستند که درواقع نوعی تبلیغات Word of Mouth الکترونیک محسوب می شود.

تبلیغات کاربر پسند

تبلیغاتی که در شبکه های اجتماعی انجام می شوند به دلیل خلاقیت بالا در شکل گیری برخلاف سایر شیوه های تبلیغاتی آزاردهنده نبوده و به دلیل جذابیت و نیز محبوبیت محیط شبکه اجتماعی موجب جذب هرچه بیشتر کابران و تبدیل شدن آن ها به مشتریان می شود

افزایش سطح وفاداری مشتریان

به دلیل تعامل بالا و ارتباط طولانی مدتی که در شبکه های اجتماعی می توانید برقرار سازید که به معنای اهمیت دادن به مشتریان است اعتبار آنلاین شما و نیز میزان وفاداری مشتریان به برند شما را افزایش خواهد داد

استفاده از نظرات مشتریان

همانطور که قبلا اعلام کردیم درصد بالایی از مشتریان نظر دوستان و خوانواده خود در خرید یک محصول را بیشتر قبول می کنند. همچنین نظرات دیگر مشتریان در خرید یک محصول اهمیت بالایی دارد

چرا محتوانو را برای بازاریابی شبکه اجتماعی بر گزینیم؟

محتوانو همواره کوشیده تا با تولید محتوای شاخص و ارزنده در جهت برطرف سازی نیاز کاربران شبکه های اجتماعی بالاترین بازخورد های قابل دریافت را برای کسب و کار های آنلاین فراهم آورد
  • تنوع بالا در تولید محتوای شبکه اجتماعی
  • تسلط کامل تیم متخصص محتوانو به شبکه های اجتماعی
  • برگذاری کمپین های تبلیغاتی در بستر شبکه های اجتماعی
  • خلاقیت بالا در تولید محتوا به جهت برانگیختن هرچه بیشتر کنجکاوی مخاطبین
  • تعیین تیم های متخصص برای هر شبکه اجتماعی
  • تولید محتوا براساس نیاز های کاربران شبکه های اجتماعی
  • توانایی بالا تولید محتوای متنی و تصویری در شبکه های اجتماعی
  • بارگذاری و انتشار محتوا در زمان های مقرر بر اساس شناسایی جدول زمانی مشتریان